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TIPO DE DOCUMENTO : Cédula Extranjería
NÚMERO DEL DOCUMENTO DE IDENTIDAD : 484419
TIPO DE PERSONA : Cliente
LA SOLICITUD ES A NOMBRE PROPIO O A NOMBRE DE UN TERCERO : Propio
DIRECCIÓN DE RESIDENCIA : Carrera 42d #45c Sur 124
NÚMERO DE TELÉFONO : 3192456555
NÚMERO DE CELULAR : 3192456555
CORREO ELECTRÓNICO : andrealvm@protonmail.com
NÚMERO DE CONTACTO : 3192456555
SELECCIONE PQRSF : Queja
FECHA DEL EVENTO SUCEDIDO : 26-12-2021
DESCRIBE TU SITUACION : El 26 de Diciembre del 2021 hice una compra por la página y pague en seguida los productos. Me avisan que no hay existencias entonces la compra queda anulada a lo cual me indican que se me hará la revolución del dinero en un par de días. El motivo de mi molestia es el hecho de que algo que en cosa de minutos se puede resolver, ya que una transferencia es prácticamente automa, se demoro mas de dos meses. Me pusieron en una posición desagradable y que no me gusta al tener que estar preguntando constantemente por la situación sin darme ninguna solución, quería evitar ponerme pesada por que además Marlon que es quien me atendió siempre no tenia manera de darme ninguna solución ni de resolver nada. Siempre fue desagradable estar insistiendo semana tras semana para que me devolvieran el dinero. Lo particular es que cuando uno compra solicitan el pago pata poder hacer él envío de los productos lo cual hago inmediatamente... Se esperaría que uds fueran igual de diligentes a la hora de resolver un problema tan simple. Apenas hace un par de días se hizo la devolución. Espero sinceramente que atiendan y modifiquen esa manera de dar solución

Saludos y buen día
NOMBRE DE LA PERSONA QUE LO ATENDIO : Marlon
ACEPTA NUESTRAS POLÍTICAS DE HABEAS DATA : SI